1. 구독형 서비스 운영중인데 아무도 모른다구요?
혹시 혁신적인 구독형 앱을 개발하셨나요? 아니면 고객들이 정말 좋아할 만한 정기배송 서비스를 준비하고 계신가요?
그렇다면 오늘 이 글을 끝까지 보셔야 합니다.
구독형·정기배송 서비스에 딱 맞는 실전 마케팅 전략을 모두 공개하겠습니다.
마케팅 때문에 막막하셨나요?
✔️일단 구글 플레이스토어에 앱만 올리면 다운받을까?
✔️네이버 블로그에 홍보글만 올리면 될까?
✔️인스타그램 광고부터 시작해야 하나?
✔️아니면 유튜브 채널을 만들어야 할까?
이런 고민을 하고 계신 분들이 정말 많습니다.
특히 구독형 서비스나 정기배송은 다른 일회성 제품들과 달리 ‘지속적인 관계’를 맺어야 하는 특수한 비즈니스이기 때문에 어디서부터 손을 대야 할지 더욱 혼란스러우실 겁니다.
이처럼 방향이 정해지지 않은 상태에서 무언가를 시도하면 몇 달씩 시간만 보내고 결국 “우리 서비스는 시장성이 없나 봐”라며 포기하기 쉽습니다.
하지만 대부분의 문제는 서비스의 퀄리티가 아닙니다.
문제는 “마케팅 전략”입니다.
아무리 훌륭한 기능과 가치를 담은 서비스를 만들어도, 사람들이 ‘당신의 서비스’를 모른다면 절대 구독하지 않습니다.
특히 예산과 리소스가 부족한 스타트업일수록 무엇을 먼저 해야 하는지 명확하게 아는 것이 중요합니다.
지금까지 우리는 이 세상의 모든 브랜드와 비즈니스를 8가지 카테고리로 나누고, 카테고리별로 하나씩 어떤 마케팅을 해야 하는지를 자세히 배워나가고 있었습니다.
오늘은 4번째 카테고리죠.
온라인 기반이면서 무형의 상품을 판매하고, 반복적인 소비가 이루어지는 비즈니스 브랜드의 마케팅 전략에 대한 이야기를 해보겠습니다.
대표적으로 구독형 어플이나, 정기결제형 웹 서비스, 정기배송 서비스 같은 것들이 이 카테고리의 예시인데요.
오늘은 설명의 편의를 위해서 구독형 앱 서비스를 예시로 잡아서 4번 카테고리의 마케팅 기획을 같이 한번 해보도록 하겠습니다.
오늘 글 끝까지 보시면 진짜 실전 마케터들만 알고 있는 꿀팁들 많이 얻어가실 수 있을 거라고 장담합니다!
💡 중요한 포인트
여러분 한 가지 주의해야 할 점은요!
지금 우리가 다루는 마케팅 전략은 ‘구매 전환’이나 구독 유지 등 이미 이 앱을 알고 있거나, 앱을 설치한 사람들을 타겟으로 결제를 유도하기 위해 하는 마케팅이 아니라,
비즈니스 초기에 내 서비스를 최대한 많이 노출시키고 알리기 위한 ‘노출량’을 늘리는 마케팅 전략이라는 것을 잊지 말아주세요!
이번 글은 그런 분들을 위한 내용입니다.
구독형·정기배송 서비스 상황에 맞는 마케팅 전략, 그리고 그것을 실현할 수 있는 채널과 실행 방법을 구체적으로 정리해 드리겠습니다.
저희 노아브랜딩은 마케팅 기획을 할 때,
돈이 드는 Yes-Money 전략과 돈이 안 드는 No-Money 전략으로 큰 틀을 나누고 시작합니다.
먼저 돈이 전혀 들지 않는 No-Money 전략부터 시작해보겠습니다.
2. No-Money 전략 – 커뮤니티부터 공략하라
광고 예산이 넉넉하지 않은 초기 스타트업이라면 돈을 들이지 않고 타겟 고객을 확보하는 전략이 필요합니다.
그 중심에는 바로 커뮤니티 마케팅이 있습니다.
2-1. 커뮤니티 공략이 답이다
구독형 앱을 알리기 위해서 해야 하는 마케팅 중에 돈이 들지 않는 방법!
그 첫 번째는 커뮤니티 공략입니다.
구독형 앱은 보통 특정 관심사와 관련되어 있을 확률이 높습니다. 불특정 다수를 대상으로 서비스하는 것이 아니라 디자인, 시간관리, 자기계발 등등 아주 특정하고 니치한 관심사를 가진 사용자층을 타겟으로 하는 서비스라면!
초반에 소수의 찐팬을 확보하는 것이 아주 좋은 전략입니다.
따라서 내 앱과 관련된 관심사를 공유하는 커뮤니티 사이트나 카페를 찾아서 공략해보시길 추천드립니다.
실제로 그 커뮤니티에서 열심히 활동을 하시고요,
중간중간에 광고처럼 보이지 않도록 은근슬쩍 댓글로 내 서비스를 어필하거나, 게시글로 내 서비스를 소개하는 바이럴 마케팅을 해보는 겁니다.
⚠️ 핵심은 광고인 것이 티가 나면 안됩니다!
실 사용자처럼 보이도록 타사 서비스도 함께 언급을 한다거나, 비교형 게시글을 올리면서 내 서비스를 살짝 끼워넣는 식으로 조심스럽게 하나씩 해보시길 바랍니다.
커뮤니티 마케팅 실전 가이드:
✅ 올바른 접근법:
- “시간관리 앱 3개 써봤는데 각각 장단점 정리해드려요”
- “디자인 작업할 때 쓰는 도구들 공유합니다 (feat. 내 앱 포함)”
- 먼저 도움이 되는 정보를 제공하고, 자연스럽게 내 서비스 언급
❌ 피해야 할 방식:
- “저희 앱 출시했어요! 많이 써주세요”
- 단순 홍보성 게시글만 올리기
- 커뮤니티 활동 없이 광고만 하기
2-2. SEO 마케팅으로 검색 트래픽 확보
돈이 안 드는 2번째 방법은 검색엔진에서 SEO 마케팅을 해보는 겁니다.
내 어플과 관련된 키워드를 정리해서 구글이나 네이버에 사용자가 그 키워드를 검색했을 때, 내가 만든 콘텐츠가 노출되도록 하는 것인데요.
이 방법을 사용하려면 콘텐츠가 먼저 만들어져야겠죠?
내 서비스를 알리기 위한 웹사이트를 따로 제작해두시는 것을 추천드립니다.
그곳에 정보형, 비교형 콘텐츠 또는 내 서비스를 설명하는 등의 다양한 콘텐츠를 쌓아두고, 그 웹페이지를 SEO 해보는 거죠.
💡 SEO의 장점
SEO는 돈 안 들이고 검색엔진에서 발생하는 트래픽을 쭉 끌어올 수 있는 아주 좋은 노출 전략입니다.
❗ 중요함!!
생각해보세요. 내가 아무리 좋은 콘텐츠를 만들어봐야 사람들이 찾을 수 없다면 그건 잘못된 마케팅입니다.
여기서 사람들이 내 콘텐츠를 찾게 만들어 주는 것이 바로 SEO 전략입니다.
2-3. SNS 마케팅으로 효과 어필하기
3번째는 SNS 마케팅인데요.
내 어플이 “집중력 향상”, “편리한 디자인” 등등 생산성과 관련된, 즉 특정 목표를 달성하기 위해 ‘도구’로 사용될 수 있는 서비스라면,
이 효과 부분 있죠? 우리 어플을 사용했을 때 얻을 수 있는 것이 뭔지를 정리해서, 글이나, 숏폼 등의 콘텐츠로 제작해보시길 바랍니다.
대표적인 후킹 콘텐츠 예시:
- “이 어플 썼더니 시간관리 쉬워졌어요”
- “디자인 시간 2배 줄여주는 어플 TOP5”
- “한 달간 써본 솔직 후기”
이런 콘텐츠를 인스타그램, 틱톡, 쓰레드 등에 업로드해서 우리 어플을 조금씩 알려보는 겁니다.
이렇게 하는 게 돈이 안 드는 SNS 마케팅 전략입니다.
📋 No-Money 전략 요약
- 커뮤니티 공략: 내 타겟이 모여있는 커뮤니티에서 자연스럽게 서비스 소개
- SEO 마케팅: 웹사이트 제작 후 검색엔진 최적화로 트래픽 확보
- SNS 마케팅: 서비스 효과를 어필하는 콘텐츠로 인지도 상승
이 3가지만 제대로 실행해도 초기 사용자 확보에 큰 도움이 될 것입니다.
3. Yes-Money 전략 – 광고 뭐 하지?
이미 어느 정도 서비스가 안정화되고, 마케팅 예산을 투입할 여력이 생겼다면 효과적인 유료 광고를 고려해볼 차례입니다.
하지만 구독형·정기배송 서비스에서는 다른 사업과 광고 전략이 완전히 달라야 합니다.
3-1. 구독형 앱 광고의 우선순위
이번에는 돈이 들어가는 Yes-Money 전략입니다.
대표적인 건 광고가 있습니다.
광고 종류가 워낙 많으니까 우리 구독형 앱에 적합한 광고를 제가 생각하는 중요도 순서로 말씀드려볼게요.
🥇 1순위: 구글 앱 설치 광고 (UAC)
가장 적합한 광고는 구글 앱 설치 광고 UAC입니다.
왜 구글 UAC가 최고인가?
✅ 노출 지면이 다양함
- GDN, 구글플레이, 유튜브 등등에 한 번의 세팅으로 노출
- 여러 채널을 동시에 활용할 수 있어 효율적
✅ 머신러닝 자동 최적화
- 구글 광고는 기본적으로 머신러닝을 통해 해당 광고가 가장 적합해 보이는 사용자와 지면을 자동으로 찾아줌
- 광고 초보들도 쉽게 할 수 있다는 장점
따라서 광고에 익숙하지 않은 분들이라면 이 구글 앱 광고부터 시작해보시는 걸 추천드립니다.
🥈 2순위: 메타 광고 (Instagram, Facebook)
아주 비슷한 형태의 광고로 메타 광고가 있습니다.
인스타그램, 페이스북에 노출되는 광고인데요.
메타 광고의 장점:
- 구글 광고와 마찬가지로 머신러닝을 통해 사용자들의 관심사를 고려해서 자동으로 적합한 사용자에게 내 광고를 노출
- 시각적 크리에이티브가 중요한 구독형 서비스에 적합
- 상대적으로 저렴한 비용으로 시작 가능
이 또한 초보자들에게 좋은 광고겠죠?
🥉 3순위: 네이버 검색 광고
다음으로는 많이들 하시는데 네이버 검색 광고일 텐데요.
네이버 검색 광고 중에서도 파워링크 광고, GFA 광고가 적합할 것입니다.
네이버 검색 광고의 특징:
- 검색 의도가 명확한 사용자에게 노출
- 한국 시장에서는 여전히 높은 점유율
- 키워드 기반으로 정확한 타겟팅 가능
💡 광고 운영 팁
이 3가지 광고만 잘 섭렵하셔도 아주 효율적인 광고 운영이 가능하고,
처음에는 복잡해 보이지만 딱 한두 번만 직접 해보면 생각보다 쉬운 광고들이기 때문에 웬만하면 직접 해보시는 것을 추천드립니다.
3-2. 인플루언서 마케팅의 기회와 한계
다음 Yes-Money 전략으로는 인플루언서 마케팅을 추천드립니다.
유튜버, 블로거, SNS 인플루언서 중에서 내 서비스와 밀접한 관련이 있는 채널에 협찬 광고를 해보는 것인데요.
인플루언서 마케팅의 장점:
- 해당 분야에 관심이 많은 구독자들에게 직접 노출
- 인플루언서의 신뢰도를 바탕으로 한 추천 효과
- 자연스러운 사용 후기 형태로 광고 거부감 최소화
핏이 딱 맞는 인플루언서를 찾게 된다면 아주 큰 광고 효과를 보실 수도 있으니까
이 부분에 마케팅 예산을 잘 고려해서 적정 광고비를 분배해보시는 것도 좋은 마케팅 전략일 겁니다.
⚠️ 주의사항
하지만 구독형 서비스의 경우 인플루언서 선정에 특별히 주의해야 합니다:
- 경쟁 서비스를 운영하거나 홍보하는 인플루언서는 피하기
- 해당 분야의 전문성이 있는 인플루언서 우선 선택
- 단순 팔로워 수보다는 참여도(engagement)를 중시
📊 Yes-Money 전략 우선순위
- 구글 UAC 광고 – 가장 추천, 초보자도 쉬움
- 메타 광고 – 시각적 어필이 중요한 서비스에 적합
- 네이버 검색 광고 – 검색 의도가 명확한 고객 타겟
- 인플루언서 마케팅 – 핏이 맞으면 큰 효과, 신중한 선택 필요
기억하세요: 광고는 No-Money 전략으로 어느 정도 기반을 다진 후에 하는 것이 효과적입니다. 아무도 모르는 상태에서 광고만으로 신뢰를 얻기는 매우 어렵습니다.
4. 결국, 지속적인 노출이 생명줄입니다
지금까지 우리는 돈을 들이지 않는 No-Money 전략, 광고 예산을 활용하는 Yes-Money 전략 두 가지 마케팅 방향을 살펴보았습니다.
커뮤니티든, SEO든, 광고든, 인플루언서든 이 모든 전략의 중심에는 하나의 공통 요소가 있습니다.
바로 지속적이고 전략적인 노출입니다.
구독형·정기배송 서비스 같이 장기적 관계가 생명인 분야의 브랜드는:
✅ 타겟 고객 발견이 첫 번째 핵심이고
✅ 지속적인 노출로 인지도를 쌓는 것이 두 번째 핵심입니다.
현재의 소비자는 훨씬 더 까다로워졌습니다. 단순한 기능 소개보다 진짜 가치를 선호하고, 구독 전에는 반드시 그 서비스에 대한 충분한 정보와 신뢰를 쌓고 싶어 합니다.
지금 당장 시작할 수 있는 3가지 실행법
🎯 1단계: 타겟이 모인 곳부터 찾으세요
- 내 서비스와 관련된 커뮤니티, 카페 리스트업
- 해당 커뮤니티에서 먼저 활동하며 관계 형성
- 자연스럽게 서비스 소개하는 바이럴 마케팅 시작
🎯 2단계: 콘텐츠로 검색 노출을 늘리세요
- 내 서비스 관련 키워드로 웹사이트 콘텐츠 제작
- SEO 최적화로 구글/네이버 검색 상위 노출 목표
- SNS에서 효과 중심의 후킹 콘텐츠 꾸준히 업로드
🎯 3단계: 예산이 생기면 광고로 확장하세요
- 구글 UAC 광고부터 시작 (가장 쉽고 효과적)
- 메타 광고로 시각적 어필 강화
- 핏이 맞는 인플루언서와 협업 기회 모색
자 여기까지 구독형 앱을 위한 마케팅 전략 기획을 같이 한번 해봤는데요.
어떠신가요?
브랜드가 앞으로 가야 하는 마케팅 루트가 조금은 보이셨길 바랍니다.
마케팅의 시작과 끝, 그것은 바로 내 서비스가 필요한 사람을 정확히 찾아 지속적으로 만나는 것입니다.
다음에는 계속해서 8가지 카테고리 중 5번째 카테고리, 오프라인 기반이면서 유형의 상품을 판매하고, 저빈도로 가끔씩 구매가 이루어지는 비즈니스에 대한 이야기를 해보도록 하겠습니다.
더 많은 실전 마케팅 전략이 궁금하시다면, 다음 글도 기대해 주세요! 🚀
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